【資料圖】

文錦苑社區(qū)政務(wù)服務(wù)站位于舊宮鎮(zhèn)南部，輻射周邊14 個(gè)小區(qū) ，是全區(qū)首家與鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心功能一致的社區(qū)政務(wù)服務(wù)站，可為周邊5萬(wàn)居民提供便捷的政務(wù)服務(wù)。

走進(jìn)服務(wù)站，各種設(shè)備一應(yīng)俱全，提供社保、民政、殘聯(lián)等109項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，利用三級(jí)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)與政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的審批服務(wù)模式，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，全面提升群眾辦事效率。服務(wù)站提供手寫板、助聽器、老花鏡等各類便民設(shè)施，設(shè)置了黨員先鋒崗、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，為群眾提供延時(shí)服務(wù)、幫辦代辦等服務(wù)。

“原來(lái)我們都得去舊宮鎮(zhèn)里的辦事大廳，離我們社區(qū)非常遠(yuǎn)，現(xiàn)在文景苑社區(qū)設(shè)立了辦事大廳，真是太方便了！”舊宮鎮(zhèn)上林苑居委會(huì)社保專干董恩剛說(shuō)道。舊宮鎮(zhèn)推出“暖心四辦”工作法，即符合條件立即辦、材料不全幫著辦、群眾有難上門辦、跟蹤服務(wù)主動(dòng)辦，讓居民感受到社區(qū)服務(wù)站快捷便利的同時(shí)還讓社區(qū)多了一份“鄰里情”和“親情”?！敖裉煳揖褪翘嫔鐓^(qū)居民辦理藥費(fèi)的報(bào)銷，他上班沒時(shí)間來(lái)，我們社保專干幫著代辦！”董恩剛說(shuō)道。

文錦苑社區(qū)政務(wù)服務(wù)站還設(shè)置了自助服務(wù)區(qū)，配備“政務(wù)曉屋”，通過可視化設(shè)備，不僅可以就近辦理 57項(xiàng)鎮(zhèn)級(jí)高頻政務(wù)事項(xiàng)，區(qū)內(nèi) 20個(gè)鎮(zhèn)街 1100 項(xiàng)高頻事項(xiàng)可跨鎮(zhèn)街通辦，還能與全國(guó)47個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn) 34958 項(xiàng)跨省業(yè)務(wù)一“屋”通辦，極大地方便了周邊群眾。

為了推動(dòng)老年人共享便利數(shù)字生活，“政務(wù)曉屋”為50歲以上老人提供免預(yù)約，刷身份證直接進(jìn)入的智能化適老服務(wù)，優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化步驟，服務(wù)坐席“手把手”指導(dǎo)，讓老年人能用、會(huì)用、敢用、想用。截至目前，辦事群眾通過政務(wù)曉屋累計(jì)辦理業(yè)務(wù)334件次。還配備了自助繳費(fèi)機(jī)，為群眾提供24小時(shí)轉(zhuǎn)賬匯款、存折補(bǔ)登、繳納水、電、氣、暖等生活繳費(fèi)服務(wù)。減少群眾等候時(shí)間，提高辦事效率。

“我們雖然叫社區(qū)政務(wù)服務(wù)站，但是和鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦理事項(xiàng)相同，功能一致。同時(shí)，舊宮鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將黨務(wù)、政務(wù)、服務(wù)深度創(chuàng)新融合，將文錦苑社區(qū)打造為集黨建指導(dǎo)、政務(wù)辦理、教育培訓(xùn)、便民服務(wù)為一體的綜合性社區(qū)文化中心，‘黨務(wù)+政務(wù)’深度融合，讓百姓享受一站式服務(wù)?！迸f宮鎮(zhèn)人民政府相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

據(jù)了解，該服務(wù)站進(jìn)一步融合了社區(qū)黨群活動(dòng)站、新時(shí)代文明實(shí)踐站等黨建資源，探索各類特色服務(wù)，豐富政務(wù)服務(wù)內(nèi)容，將新時(shí)代文明實(shí)踐工作與基層黨建、社會(huì)治理等一體推進(jìn)，充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)站作用，深入推進(jìn)“便民、為民、利民”服務(wù)理念，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，著力打造一流社區(qū)政務(wù)服務(wù)站。

記者：孫菲

編輯：郭恒

監(jiān)審：趙亮

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