來源:財訊網(wǎng)
面對新的發(fā)展態(tài)勢,財富管理業(yè)務(wù)的數(shù)字化服務(wù)能力是引導(dǎo)客戶回心轉(zhuǎn)意的關(guān)鍵。日前百融云創(chuàng)圍繞“銀行財富管理如何實現(xiàn)數(shù)智化”進(jìn)行了詳細(xì)闡述并表示,當(dāng)前商業(yè)銀行逐鹿財富管理戰(zhàn)場,以迅速做大AUM作為綱領(lǐng),嘗試多種手段激發(fā)存量基礎(chǔ)客群,數(shù)字化能力是引領(lǐng)財富管理變革的重要力量,“數(shù)智化客群細(xì)分經(jīng)營”理念將會在未來發(fā)揮重要作用。
百融云創(chuàng)作為一站式服務(wù)的AI科技領(lǐng)航者,用數(shù)智技術(shù)這把利刃從精準(zhǔn)營銷實施路徑切入,根據(jù)“數(shù)智化客群細(xì)分經(jīng)營”理念為銀行量身定制了智能營銷解決方案,該方案是貫徹“數(shù)智化客群細(xì)分經(jīng)營”理念的重要載體,這是一個由科技平臺、百融云創(chuàng)服務(wù)以及策略體系三大模塊組成的完善生態(tài)。
在智能營銷解決方案中,策略是重要的“落腳點”。營銷策略引擎將產(chǎn)品、渠道、客戶等要素串聯(lián)起來,實現(xiàn)經(jīng)營的智能化,并激發(fā)全員參與共創(chuàng),發(fā)揮全行經(jīng)營智慧,助力銀行實現(xiàn)營銷運營數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,為銀行財富管理業(yè)務(wù)植入一個“零售智慧大腦”。那么“數(shù)智化客群細(xì)分經(jīng)營”的理念在實踐中的表現(xiàn)如何呢?
某股份制銀行通過引入百融云創(chuàng)智能營銷解決方案,方案的嵌入為該行多個環(huán)節(jié)都帶來了深刻的變化。首先在客戶篩選方式上,通過建立模型以營銷響應(yīng)分為標(biāo)準(zhǔn)選取25000名優(yōu)質(zhì)客戶,進(jìn)而通過智能管理體系來向客戶推薦財富產(chǎn)品,最終響應(yīng)人數(shù)超過2000人,營銷響應(yīng)率達(dá)到8%以上,與行方原有模式相比,營銷響應(yīng)率提升了11倍。
以上數(shù)字的對比足以說明數(shù)智化的經(jīng)營模式帶來的業(yè)績變化,更重要的是超越數(shù)字之外的變化,在數(shù)智化的作用下該行在此項目的營銷模式上實現(xiàn)了“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的躍遷。百融云創(chuàng)將與銀行等金融機(jī)構(gòu)緊密合作,共同推動財富管理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展,實現(xiàn)互利共贏,為我國財富管理市場的繁榮發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
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