組織實(shí)施第6輪營商環(huán)境創(chuàng)新改革，從“市場環(huán)境”“政務(wù)環(huán)境”“法治環(huán)境”“人文環(huán)境”“開放環(huán)境”五個(gè)維度引領(lǐng)改革實(shí)現(xiàn)新突破。今年來，市營商局緊緊圍繞“12+1”賽道中涉及的6個(gè)賽道9項(xiàng)任務(wù)，積極打造營商環(huán)境“升級(jí)版”，取得上述階段性成果。截至6月末，沈陽市市場主體總量已達(dá)到120.98萬戶。

(相關(guān)資料圖)

制度創(chuàng)新，營商環(huán)境迭代升級(jí)

實(shí)施營商環(huán)境制度創(chuàng)新提升行動(dòng)，出臺(tái)《沈陽市構(gòu)建新發(fā)展格局打造高質(zhì)量營商環(huán)境行動(dòng)方案》，開啟第6輪營商環(huán)境制度創(chuàng)新改革，提出31個(gè)領(lǐng)域137項(xiàng)舉措，隨附《2023年高質(zhì)量營商環(huán)境行動(dòng)任務(wù)清單》涵蓋218項(xiàng)具體工作任務(wù)，截至目前，共落實(shí)完成54項(xiàng)，150項(xiàng)綠燈管理，14項(xiàng)暫賦黃燈管理。

實(shí)施滿意度提升行動(dòng)，以企業(yè)群眾滿意度作為營商環(huán)境建設(shè)出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力推動(dòng)各項(xiàng)政策舉措場景式落實(shí)落地落細(xì)，推出沈陽市優(yōu)化營商環(huán)境90條惠企利民措施，截至目前，經(jīng)初步認(rèn)定已落實(shí)完成并形成典型案例的共65項(xiàng)，剩余25項(xiàng)任務(wù)暫按綠燈正常組織推進(jìn)。

數(shù)字賦能，政務(wù)服務(wù)方便快捷

實(shí)施“一網(wǎng)通辦”深化行動(dòng)，持續(xù)鞏固“只提交一次材料”改革成果，加強(qiáng)服務(wù)場景建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)“管用、易用、好用、愛用”水平。推動(dòng)2304項(xiàng)申請(qǐng)材料實(shí)現(xiàn)“只提交一次”或免于提交，占比88.2%，累計(jì)上線7類1042項(xiàng)智能化服務(wù)場景，“都市圈通辦”事項(xiàng)累計(jì)達(dá)到127項(xiàng)?！靶律鷥骸薄敖逃U費(fèi)”等一批“關(guān)鍵小事”在全國率先登錄移動(dòng)端，受到企業(yè)群眾一致好評(píng)。

實(shí)施政務(wù)服務(wù)優(yōu)化行動(dòng)，開展創(chuàng)建“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”活動(dòng)，市政務(wù)服務(wù)中心共20個(gè)窗口被首批授牌。指導(dǎo)市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)共2834家單位制定“辦事不找關(guān)系”指南，滿足企業(yè)群眾辦事需求。印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步完善便民服務(wù)中心(站)規(guī)范化建設(shè)指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)各地區(qū)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。推動(dòng)全市各類政務(wù)服務(wù)場所“好差評(píng)”全覆蓋。截至目前，全市累計(jì)評(píng)價(jià)量6277萬余次，滿意度90%以上，差評(píng)按期整改率100%。

“親清”引領(lǐng)，營商訴求有效解決

推進(jìn)構(gòu)建“親清”政商關(guān)系，開展?fàn)I商環(huán)境問題“萬件清理”監(jiān)督行動(dòng)，全市已辦結(jié)相關(guān)營商訴求類問題1477件，辦結(jié)率95.1%。累計(jì)舉辦83期“營商下午茶”，711家企業(yè)參加現(xiàn)場活動(dòng)，收集辦理意見訴求830余件。推動(dòng)政策免申即享，梳理惠民惠企政策416項(xiàng)，“好政策”平臺(tái)上線157項(xiàng)，上半年發(fā)放資金約5.3億元。

推進(jìn)12345熱線升級(jí)改造，截至目前，12345熱線在即時(shí)轉(zhuǎn)辦率、按時(shí)反饋率、直接答復(fù)率等排在全省前列，知識(shí)庫更新數(shù)量達(dá)到13.26萬。積極推進(jìn)熱線進(jìn)社區(qū)，全面開通網(wǎng)格員賬號(hào)，推動(dòng)熱線100%覆蓋社區(qū)網(wǎng)格，建設(shè)市級(jí)、區(qū)級(jí)駕駛艙。累計(jì)受理訴求46.4萬件，辦結(jié)45.9萬件,辦結(jié)率98.9%。

多措并舉，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

優(yōu)化營商環(huán)境，沒有最好只有更好。下一步，市營商局還將持續(xù)推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。緊抓營商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)提升，對(duì)標(biāo)國際，深入研究世界銀行新一輪營商環(huán)境評(píng)估新標(biāo)準(zhǔn)，抓好營商環(huán)境改革高效落實(shí)，推動(dòng)各指標(biāo)領(lǐng)域精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)。深化“只提交一次材料”改革，將改革成果向區(qū)縣延伸，加強(qiáng)服務(wù)場景建設(shè)，加快材料數(shù)源匯聚對(duì)接。年底前，實(shí)現(xiàn)90%申請(qǐng)材料“只提交一次”或免于提交，“都市圈通辦”事項(xiàng)達(dá)150項(xiàng)。提升12345熱線服務(wù)效能，力爭在10月底達(dá)到全國一流水平，承辦好“中國政務(wù)熱線發(fā)展大會(huì)暨政務(wù)熱線發(fā)展40周年大會(huì)”。優(yōu)化惠企利民服務(wù)，深化“營商下午茶”活動(dòng)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，全力解決企業(yè)困難問題。繼續(xù)深入開展“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”評(píng)選，打造“清風(fēng)沈陽”品牌。深化營商環(huán)境問題“萬件清理”監(jiān)督行動(dòng)，圍繞五個(gè)方面開展破壞營商環(huán)境問題專項(xiàng)整治，持續(xù)抓好省委營商環(huán)境專項(xiàng)巡視問題整改，堅(jiān)決做到清倉見底，長效整改。

沈陽日?qǐng)?bào)、沈報(bào)全媒體記者 吳妍焱

關(guān)鍵詞：