為持續(xù)拓展幫辦服務(wù)新模式，長(zhǎng)寧區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于日前上線“快辦窗口”，實(shí)現(xiàn)食品經(jīng)營(yíng)許可相關(guān)事項(xiàng)全部快辦、即到即辦，最快5分鐘即可完成全程幫辦，大幅提升了辦事群眾的體驗(yàn)感和獲得感。

近日，在長(zhǎng)寧區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理大廳的“快辦窗口”，一位前來(lái)辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證變更的企業(yè)辦事人員在告知窗口工作人員企業(yè)信息后，很快便完成了酒類零售許可證的變更，她感嘆道：“現(xiàn)在辦事真的是越來(lái)越方便，不用帶著各種材料來(lái)回跑，當(dāng)場(chǎng)就能辦好了！”

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與此同時(shí)，來(lái)自上海旁夢(mèng)餐飲有限公司的章先生則表示“快辦窗口”的開(kāi)設(shè)，為企業(yè)辦事節(jié)省了大量的時(shí)間，效率顯著提高。“以前辦理食品經(jīng)營(yíng)許可相關(guān)事項(xiàng)，需要排隊(duì)申報(bào)審批，整個(gè)過(guò)程至少需要半小時(shí)，如遇到材料漏帶的情況，甚至還要更久?！睋?jù)章先生介紹，現(xiàn)在有了“快辦窗口”，辦事由原來(lái)的“多次跑窗口”變?yōu)椤耙淮问芾怼?，只要告知窗口工作人員企業(yè)信息，最快5分鐘就能完成全程幫辦。

本次上線的“快辦窗口”是長(zhǎng)寧區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為構(gòu)建線上線下全面融合政務(wù)服務(wù)體系，進(jìn)行的一次跨部門協(xié)同辦理創(chuàng)新嘗試。

據(jù)悉，長(zhǎng)寧區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳6月以來(lái)的總幫辦量為986件，其中食品經(jīng)營(yíng)許可證的新辦、變更等422件，占所有辦件量的43%，“快辦窗口”開(kāi)設(shè)以來(lái)日均辦件22件，有效分流并提升了辦理速度。該窗口開(kāi)設(shè)至今獲得了辦事群眾的一致好評(píng)，特別是老年人、殘疾人等特殊人群，表示辦事變得既省心又省力。

下一步，長(zhǎng)寧區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)優(yōu)化、深入推進(jìn)“快辦服務(wù)”工作，一方面將部分流程簡(jiǎn)單、審批較快的業(yè)務(wù)納入快辦服務(wù)事項(xiàng)，拓寬快辦服務(wù)范圍；另一方面增設(shè)潮汐“快辦窗口”，根據(jù)人流量即時(shí)調(diào)整“快辦窗口”數(shù)量、壓縮等候時(shí)間、提升辦件效率，在當(dāng)好“店小二”的同時(shí)，做好企業(yè)群眾“貼心人”，讓政務(wù)服務(wù)“更快、更簡(jiǎn)、更優(yōu)”。

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