近日，在廈門體育中心體育場觀看了楊千嬅演唱會的歌迷柯小姐（化名），在社交媒體吐槽外場觀眾席座位凳子太臟：“580元買的位子，主辦方你坐得下去嗎？”

從柯小姐發(fā)布的圖片看，外場看臺的凳子上有泥印，地面有泥土和青苔。無獨有偶的是，多位觀看了本場演唱會的歌迷，同樣抱怨座位太臟：“座位真的臟兮兮的毫不夸張！沒帶紙的怎么坐得下去??！”“別人座位積灰，我的座位積水?！?/p>

(相關(guān)資料圖)

▲柯女士（化名）在社交平臺發(fā)帖抱怨演唱會座椅太臟。圖片來源/社交平臺

6月19日，上游新聞記者就此事采訪了楊千嬅演唱會的主辦方成都藝高旗艦文化娛樂有限公司，相關(guān)工作人員表示：“這個事情是由落地承辦方負(fù)責(zé)的，我們是項目制作方，把項目授權(quán)給所在城市的落地承辦方。”

雖然不是直接負(fù)責(zé)場地座椅的維護，但該工作人員也介紹了場地座椅臟的原因：“可能是雨季的原因，落地承辦方應(yīng)該也有做相應(yīng)的措施，但是沒有辦法，確實一直在下雨，我了解的情況是這樣，演唱會結(jié)束之后第二天還在下雨。”

▲看臺區(qū)域還有泥土和青苔。圖片來源/社交平臺

看演唱會發(fā)現(xiàn)外場座椅臟，不僅僅發(fā)生在楊千嬅演唱會，今年5月底張韶涵的蘇州演唱會也有歌迷發(fā)布圖片抱怨座椅很臟。難道演唱會主辦方從不清洗外場座椅？上游新聞記者就此事采訪了一位多次在重慶承辦明星演唱會專業(yè)人士。他表示：“一般承辦明星的露天演唱會，都會在演唱會開始前清洗看臺座椅。這個清潔有時是場館自己的維護隊伍，有時是外包的保潔隊伍。這筆費用并不高，一般不會在這個地方省錢?！?/p>

▲另一位歌迷也在抱怨類似情況。圖片來源/社交平臺

就外地演唱會座椅不干凈的情況，這名專業(yè)人士分析：“從圖片來看，保潔應(yīng)該是沒有做好。當(dāng)然，這可能和下雨有關(guān)。老的體育場，下雨把頂棚的塵土沖下來，會導(dǎo)致座椅很臟。這種情況應(yīng)該有個應(yīng)急預(yù)案，比如給歌迷發(fā)紙巾擦座椅，或者是拿廢紙殼墊坐等?！?/p>

消費者花了580元購買演唱會門票，卻要先處理臟座椅才能坐下，這樣的情況是否可以維權(quán)？

上游新聞記者就此事咨詢了北京大成(重慶)律師事務(wù)所聶煒昌律師。他認(rèn)為：“消費者購買了演唱會門票，屬于購買娛樂服務(wù)，歌迷花錢看演出，也應(yīng)該受到《消費者權(quán)益保護法》的保護。根據(jù)該法第8條，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利，也就是消費者有知情權(quán)。如果歌迷們知道他們花了580元購買的座位，是個有泥印、有青苔的座椅，不一定會買這張門票。所以這件事演出方侵犯了歌迷的知情權(quán)及選擇權(quán)，消費者是可以通過消委會進(jìn)行維權(quán)，要求一定補償?shù)?。?/p>

聶煒昌律師還認(rèn)為：“隨著最近幾年大家對精神文化的需求越來越高，對演唱會的要求自然也在提高。演出方為歌迷提供一個干凈整潔的座椅，屬于應(yīng)有之義。如果因客觀原因?qū)е伦魏茈y及時清潔干凈，應(yīng)該提前告知，或者做出補救措施，這樣才能避免口碑不佳，從而影響到后面的演出?！?/p>

上游新聞記者 趙映驥 

關(guān)鍵詞：