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.天津北方網(wǎng)訊：為深入解決社區(qū)居民出行難題，持續(xù)加強出行環(huán)境及服務品質提升，日前，天津市東麗區(qū)新立街道民航大學社區(qū)黨群服務中心聯(lián)合地鐵4號線民航大學地鐵站組織開展了“天津地鐵4號線站長接待日”活動，通過深入了解居民乘客所需，近距離傾聽意見建議，認真解答出行疑惑，搭建起與居民乘客溝通的“連心橋”。

.活動現(xiàn)場，民航大學社區(qū)居民和網(wǎng)格員在車站工作人員帶領下，開啟了一段地鐵“探秘之旅”，“沉浸式”了解車站運作流程、地鐵出行常識、安全文明乘車注意事項和站內便民服務設施等。經(jīng)工作人員講解，民航大學地鐵站內設有LED大屏幕、充電寶租借站、自動售票機、智能指示系統(tǒng)和防火防暴器材等，可以為乘客實時播放地鐵到站信息，提高居民乘車出行效率，提高乘客的安全防范意識。

.同時，車站工作人員還重點向社區(qū)居民介紹了本站的無障礙通道、急救AED模型、殘疾人輪椅租借和母嬰室等特殊服務設施，全面推行“暖心服務”，尤其加大對“老、幼、病、殘、孕”等特殊群體的關注和幫助，讓他們的地鐵出行更加便捷。

.此外，民航大學社區(qū)工作人員還圍繞社區(qū)居民普遍關心的問題邀請相關工作人員答疑解惑，同時幫助居民下載天津地鐵APP并進行“一對一”現(xiàn)場教學、幫助詳細了解老年人出行最新優(yōu)惠政策以及4號線未來地鐵路線發(fā)展規(guī)劃等方面。

.下一步，民航大學社區(qū)將攜手4號線地鐵站繼續(xù)開展圍繞居民出行需求的精準服務，進一步宣傳倡導智慧出行、積極回應乘客關切、營造安全文明乘車氛圍，努力為市民乘客提供有溫度、多樣化、差別化的優(yōu)質服務。（津云新聞記者 田巧梅）

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